에러는 여러 가지 이유에서 발생할 수 있습니다. 따라서 아래 해결방법을 하나씩 적용시켜 보시고 증상을 체크 해보시기 바랍니다. 아래 방법을 모두 적용시켰는데도 여전히 강의가 실행되지 않을 시에는 저희에게 문의해 주시면 성실히 답변해드리겠습니다.
이메일 : online@hanedui.co.kr 전화 : 02-3279-0961

1. 임시 인터넷 폴더에 파일이 가득찬 경우 진행이 안 되는 경우가 있으므로 인터넷 익스플로러 - 도구 - 인터넷 옵션의 파일삭제에서 임시 인터넷 파일을 삭제하시기 바랍니다.

2. 윈도우 미디어 플레이어의 "도구"--> 옵션의 메뉴 플레이어텝에서 "인터넷에 연결"에 체크합니다. 그리고 "네트워크 텝에서 프로토콜 "UDP", “TCP"의 체크를 해제합니다. "HTTP" 탭에는 체크 한 후 적용을 클릭합니다.
그래도 안 될 경우미디어 플레이어를 실행시켜 파일-URL열기에서 스트리밍 동영상의 경로를 직접 넣어 실행시켜 봅니다. (스트리밍 서비스가 정상적인지 확인) 이러한 테스트를 한 후 같은 현상이 일어난다면 현재 쓰고 계시는 버전의 미디어 플레이어에 이상이 있는 경우이며, 이 경우 미디어플레이어를 다시 설치하셔야 합니다.
[그림설명 다운 받기]

3. 인터넷 익스플로러 도구 -> 인터넷 옵션에서 "URL을 항상 UTF-8로 받을 시" 라는 항목에 체크 해주시기 바랍니다.

4. 인터넷 익스플로러 의 도구 -> 인터넷 옵션 -> 연결에서 랜 설정 --> 자동구성 메뉴에서 "자동으로 설정검색" 이 체크되어 있다면 체크를 풀어주시기 바랍니다.

5. 4번과 같은 사항에서 해제되어 있거나 해제했는데도 에러가 난다면 미디어 플레이어의 "도구"--> 옵션의 메뉴에서 "네트워크 텝에서 프로토콜 "UDP"의 체크를 지워주시기 바랍니다.

6. 미디어플레이어가 6.0 또는 9.0에서 페이지 넘김이 잘 이루어지지 않는 경우가 있는데, 이는 해당페이지의 음성 스트리밍이 아직 완료되지 않은 경우이므로 스트리밍이 완전히 진행될때까지 기다리신 후, 페이지넘김을 하시거나 자동으로 페이지가 넘어갈때까지 기다리셔야 합니다.

7. 처음 강의에 접속하시면, 강의를 볼수 있는 플레이어가 자동설치됩니다. 만일 설치도중 중단하거나 에러가 발생한 후 다시 접속하여도 설치가 잘 되지 않는 경우에는 98계열은 windows폴더 아래 system 폴더에 2000계열의 경우는 Winnt 폴더아래 system32 폴더에 보시면 Active Tutor라는 폴더가 있습니다. 이 폴더를 삭제하신 후 다시 강의에 접속하시면, 강의 플레이어가 다시 설치됩니다.
자동으로 설치가 안되실 경우 아래 버튼을 클릭하여 설치파일을 다운받아서 실행해주시기 바랍니다.
[설치 파일 다운로드 ]